スタジオからのうれしいお知らせ

Etsy Star Sellerに認定されました

スタジオのお知らせ

スタジオからうれしいお知らせです。Gigante KnitsがEtsyスターセラーに選ばれました。サービス面でEtsyが贈る最高のバッジで、正直に言うと、いちばん誇らしいもののひとつです。お金で買うことも、設定でオンにすることもできないからです。お客さまに一人ずつ喜んでいただいて、やっと手にできるものです。だから、まずはひとこと。ありがとうございます。

Gigante Knits：「Etsyのスターセラーになりました！」スターセラーのお礼タグがついたソフトパステルの極太ウール玉と、まわりに散らばる紙吹雪。 — 実現させてくれて、ありがとうございます。

そもそも、スターセラーとは？

Etsyは一定の審査期間をさかのぼって各ショップのサービスを見ていて、毎月、最高水準を安定して満たしているショップにスターセラーのバッジを贈ります。定額サービスでも、有料の広告枠でも、設定でオンにできるものでもありません。そのショップが本当にお客さまを大切にしているかをEtsyが静かに確かめて、それからやっとバッジが渡されるのです。

クリアしなければならないこと

条件は4つ。しかも、そのすべてを同時に満たし続ける必要があります。

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素早い返信。メッセージにはすぐ答えること。注文についての質問に、何日も待たせたりしません。

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スムーズな発送。追跡番号つきで期日どおりに発送し、注文が届くべき日に届くようにすること。

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高評価のレビュー。私たちのショップは開店以来ずっと★5.0の満点を保っていて、バッジの基準を余裕で上回っています。

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一定以上の販売数。あまり語られない部分です。Etsyは、審査期間内に一定数以上の注文があったショップしか、そもそも候補にしません。つまり、開店したばかりのショップや、たまにしか売らないショップには取れないバッジです。本物のお客さまからの本物の注文を、毎月きちんとこなしてきた証なのです。

EtsyのスターセラーダッシュボードでGigante Knitsが7月の「素早い返信」「スムーズな発送」「高評価のレビュー」「スターセラー」のバッジを獲得したことを示す画面。 — Etsy自身の成績表：素早い返信、スムーズな発送、高評価のレビュー。7月、4つのバッジすべてを獲得。

このバッジはお金では買えません。お客さま一人ひとりを大切にして、やっと手にできるものです。

私たちから買うあなたにとって、なぜ大切なのか

小さなショップでネット通販をするときは、いつも同じ小さな不安がつきまといます。本当に届くのかな、ちゃんとした品なのかな、何かあったとき向こうに本物の人がいるのかな？スターセラーのバッジは、そのすべてに対するEtsyからの“はい、はい、はい”という答えです。このショップは期日どおりに発送し、お客さまに心から満足してもらい、連絡すればきちんと返事をくれる、ということです。

Etsy自身による、このバッジの意味の説明です。

Etsyの定義：「スターセラー。このセラーは一貫して星5つのレビューを獲得し、期日どおりに発送し、受け取ったメッセージに素早く返信しています。」 — Etsyより：このバッジが実際に証明していること。

そして、Etsyで買ってもここgiganteknits.comで買っても、同じショップです。同じウール、同じ編み図、同じ人があなたの注文を梱包し、メッセージに返事をしています。バッジは、その約束を少しだけ公式なものにしてくれるだけです。

このバッジは、本当はあなたのもの

4つの条件はどれも、あなたのおかげです。いただいた注文、書いてくださったレビュー、安心して送ってくださった質問。だからバッジは私のショップについていても、正直に言えばみんなのものです。温かい言葉も、待ってくださった気持ちも、完成したカーディガンの写真も、ありがとうございます。本当に一週間の励みになっています。