Gode nyheder fra studiet

Vi er nu Etsy Star Seller

Nyt fra studiet

Del

Nogle dejlige nyheder fra studiet: Gigante Knits er blevet udnævnt til Stjernesælger på Etsy. Det er Etsys højeste mærke for service, og ærligt talt er det et af dem, jeg er allermest stolt af, for man kan hverken købe det eller slå det til. Man gør sig fortjent til det, én glad kunde ad gangen. Så først og fremmest: tak.

Gigante Knits: 'Vi er Stjernesælger på Etsy!' Et nøgle blød pastelfarvet grovstrik-uld med et tak-mærke fra Stjernesælger, omgivet af konfetti. — Tak, fordi du gjorde det muligt.

Hvad er en Stjernesælger egentlig?

Etsy ser på hver butiks service over en løbende vurderingsperiode, og hver måned giver de Stjernesælger-mærket til dem, der hele tiden lever op til de højeste krav. Det er ikke et abonnement, en betalt placering eller noget, man kan slå til i indstillingerne. Det er Etsy, der i al stilhed tjekker, om en butik faktisk tager sig af folk, og først da udleverer mærket.

Det, du skal have styr på

Der er fire ting, og du skal ramme dem alle på én gang, hele tiden:

💬

Hurtige svar. Svar hurtigt på beskeder: ingen skal vente i dagevis på svar om deres ordre.

📦

Problemfri afsendelse. Send til tiden og med sporing, så ordrerne dukker op, når de skal.

⭐

Begejstrede anmeldelser. Vores har ligget på perfekte ★5.0 siden butikken åbnede, et godt stykke over mærkets krav.

🧾

Et minimum af salg. Den del, ingen nogensinde nævner: Etsy overvejer kun butikker, der har haft et minimum antal ordrer i vurderingsperioden. Så det er ikke noget, en helt ny butik eller en butik, der kun sælger en gang imellem, kan få; det kræver rigtige ordrer fra rigtige kunder, håndteret godt, måned efter måned.

Etsys Stjernesælger-oversigt, der viser, at Gigante Knits fik mærkerne for Hurtige svar, Problemfri afsendelse, Begejstrede anmeldelser og Stjernesælger for juli. — Etsys egen resultatliste: hurtige svar, problemfri afsendelse og begejstrede anmeldelser: alle fire mærker, for juli.

Du kan ikke købe det her mærke. Du gør dig fortjent til det, én kunde, der bliver taget godt af, ad gangen.

Hvorfor det betyder noget, hvis du køber hos os

At købe fra en lille butik på nettet kommer altid med den samme stille bekymring: kommer det nu, er det godt, og er der et rigtigt menneske i den anden ende, hvis noget går galt? Stjernesælger-mærket er Etsys korte måde at sige “ja, ja og ja.” Det siger, at butikken sender til tiden, holder sine kunder oprigtigt glade og svarer, når du tager kontakt.

Her er Etsys egen beskrivelse af, hvad det står for:

Etsys definition: 'Stjernesælger. Denne sælger har konsekvent fået anmeldelser med 5 stjerner, sendt til tiden og svaret hurtigt på alle modtagne beskeder.' — Direkte fra Etsy: hvad mærket faktisk bekræfter.

Og det er den samme butik, uanset om du køber på Etsy eller her på giganteknits.com: samme uld, samme opskrifter, samme person, der pakker din ordre og svarer på dine beskeder. Mærket gør bare det løfte lidt mere officielt.

Den her er i virkeligheden din

Hver eneste af de fire ting kommer an på dig: de ordrer, du har afgivet, de anmeldelser, du har skrevet, de spørgsmål, du har betroet mig. Så selvom mærket sidder på min butik, er det ærligt talt et fælles et. Tak for de søde ord, tålmodigheden og billederne af jeres færdige cardigans. De gør virkelig min uge.