Nous sommes désormais Vendeur star Etsy
Par Fernando Santos
Une belle nouvelle de l’atelier : Gigante Knits a été nommé Vendeur Star sur Etsy. C’est le meilleur badge d’Etsy pour le service et, honnêtement, c’est l’un de ceux dont je suis le plus fier, parce qu’on ne peut ni l’acheter ni l’activer. On le gagne, un client heureux à la fois. Alors, avant tout : merci.
Alors, c'est quoi exactement, un Vendeur Star ?
Etsy examine le service de chaque boutique sur une période d’évaluation glissante et, chaque mois, attribue le badge Vendeur Star à celles qui atteignent régulièrement ses plus hautes exigences. Ce n’est ni un abonnement, ni un placement payant, ni une option à activer dans les réglages. C’est Etsy qui vérifie discrètement si une boutique prend vraiment soin des gens, et qui ne remet le badge qu’ensuite.
Ce qu'il faut réussir
Il y a quatre critères, et il faut tous les tenir en même temps :
Ce badge ne s’achète pas. Il se gagne, un client bien servi à la fois.
Pourquoi c’est important si tu achètes chez nous
Acheter en ligne dans une petite boutique s’accompagne toujours de la même petite inquiétude : est-ce que ça va vraiment arriver, est-ce que ce sera bien, et y a-t-il une vraie personne de l’autre côté si quelque chose se passe mal ? Le badge Vendeur Star, c’est la façon dont Etsy répond « oui, oui et oui ». Il dit que cette boutique expédie à temps, rend ses acheteurs vraiment heureux et répond quand tu la contactes.
Voici la description qu’Etsy en donne lui-même :
Et c’est la même boutique, que tu achètes sur Etsy ou ici sur giganteknits.com : même laine, mêmes patrons, même personne qui prépare ta commande et répond à tes messages. Le badge rend simplement cette promesse un peu plus officielle.
Celui-ci, c’est vraiment le tien
Chacun de ces quatre critères dépend de toi : les commandes que tu as passées, les avis que tu as laissés, les questions que tu m’as confiées. Alors même si le badge est affiché sur ma boutique, il est honnêtement partagé. Merci pour tes mots gentils, ta patience et les photos de tes cardigans terminés. Ils illuminent vraiment ma semaine.
Envie de faire quelque chose d’énorme ?
Si la nouvelle t’a mis d’humeur (que tu veuilles le tricoter, le recevoir dans une boîte ou juste avoir la laine entre les mains), choisis la porte qui te convient :
À lire aussi
Séparer la laine non filée pour la grosse maille : le bon, la brute et le duvet
La demi-heure honnête, un peu obsessionnelle, qui transforme une mèche de laine non filée en un cardigan que tu ne quittes plus.
À lire ensuite →
La vraie raison pour laquelle tout le monde est soudain obsédé par la grosse maille
Qu'est-ce que la laine Corriedale ? La fibre élastique que nous avons préférée au mérinos
