Dobré zprávy ze studia

Jsme teď Etsy Star Seller

Novinky ze studia

Sdílej

Krásná zpráva ze studia: Gigante Knits získal titul Etsy Star Seller. Je to nejvyšší odznak Etsy za péči o zákazníky a upřímně je to jeden z těch, na které jsem nejpyšnější, protože se nedá koupit ani zapnout. Musíš si ho zasloužit, jeden spokojený zákazník po druhém. Takže nejdřív to nejdůležitější: děkuju.

Gigante Knits: „Jsme Star Seller na Etsy!“ Klubko jemné pastelové silné vlny s poděkovací visačkou Star Seller, obklopené konfetami. — Bez vás by to nešlo. Děkuju.

Co přesně je Star Seller?

Etsy sleduje péči o zákazníky v každém obchodě za klouzavé hodnoticí období a každý měsíc uděluje odznak Star Seller těm, které soustavně splňují jeho nejvyšší standardy. Není to předplatné, placené umístění ani nic, co si můžeš zapnout v nastavení. Je to Etsy, které potichu kontroluje, jestli se obchod o lidi opravdu stará, a teprve pak odznak předá.

Co musíš mít v pořádku

Jsou čtyři a musíš je plnit všechny najednou:

💬

Rychlé odpovědi. Odpovídej na zprávy rychle: nikoho nenechávej celé dny čekat na odpověď ohledně jeho objednávky.

📦

Hladké odeslání. Odesílej včas a se sledováním, aby objednávky dorazily, kdy mají.

⭐

Nadšená hodnocení. Naše drží dokonalých ★5.0 od otevření obchodu, s rezervou nad laťkou odznaku.

🧾

Minimální objem prodejů. Ta část, o které nikdo nemluví: Etsy vůbec bere v úvahu jen obchody, které v hodnoticím období měly minimální počet objednávek. Takže to není něco, co by mohl získat úplně nový nebo příležitostný obchod; znamená to skutečné objednávky od skutečných zákazníků, dobře vyřízené, měsíc co měsíc.

Přehled Star Seller na Etsy ukazuje, že Gigante Knits za červenec získalo odznaky Rychlé odpovědi, Hladké odeslání, Nadšená hodnocení a Star Seller. — Vlastní hodnocení Etsy: rychlé odpovědi, hladké odeslání a nadšená hodnocení: všechny čtyři odznaky, za červenec.

Tenhle odznak si nekoupíš. Zasloužíš si ho, jeden opečovaný zákazník po druhém.

Proč na tom záleží, když nakupuješ u nás

Nákup v malém obchodě online s sebou vždycky nese stejnou tichou obavu: dorazí to vůbec, bude to k něčemu a je na druhé straně skutečný člověk, kdyby se něco pokazilo? Odznak Star Seller je zkratka Etsy pro „ano, ano a ano.“ Říká, že tenhle obchod odesílá včas, jeho zákazníci jsou opravdu spokojení a odpoví, když se ozveš.

Tady je vlastní popis Etsy, co odznak znamená:

Definice Etsy: „Star Seller. Tento prodejce soustavně získával pětihvězdičková hodnocení, odesílal včas a rychle odpovídal na všechny zprávy, které obdržel.“ — Přímo od Etsy: co odznak doopravdy potvrzuje.

A je to stejný obchod, ať nakupuješ na Etsy, nebo tady na giganteknits.com: stejná vlna, stejné návody, stejný člověk, který ti balí objednávku a odpovídá na zprávy. Odznak ten slib jen trochu víc zoficiální.

Tenhle patří hlavně tobě

Každá z těch čtyř známek stojí na tobě: na objednávkách, recenzích a otázkách, které mi s důvěrou posíláš. Takže i když odznak visí na mém obchodě, je upřímně společný. Díky za laskavá slova, trpělivost a fotky tvých hotových kardiganů. Opravdu mi dělají celý týden.