Гарна новина зі студії

Тепер ми Star Seller на Etsy

Новини студії

Автор: Fernando Santos · 4 хв читання

Поділитися

Чудова новина зі студії: Gigante Knits отримала звання Etsy Star Seller. Це найвища відзнака Etsy за обслуговування, і, чесно кажучи, однією з таких я пишаюся найбільше, бо її не можна купити чи ввімкнути. Її заробляєш — одним задоволеним покупцем за раз. Тож насамперед: дякую.

Gigante Knits: «Ми Star Seller на Etsy!» Клубок м'якої пастельної товстої вовни з подячною биркою Star Seller серед конфеті. — Дякуємо, що зробили це можливим.

То що ж таке Star Seller?

Etsy оцінює обслуговування кожного магазину за ковзний період і щомісяця вручає відзнаку Star Seller тим, хто стабільно відповідає її найвищим стандартам. Це не підписка, не платне розміщення й не щось, що вмикається в налаштуваннях. Це Etsy тихо перевіряє, чи справді магазин дбає про людей, і лише тоді вручає відзнаку.

Що треба робити правильно

Таких речей чотири, і всіх їх треба досягати одночасно й постійно:

💬

Швидкі відповіді. Відповідати на повідомлення швидко: жодних днів очікування, коли людина питає про своє замовлення.

📦

Чітке відправлення. Відправляти вчасно, з відстеженням, щоб замовлення приходили тоді, коли мають.

⭐

Захоплені відгуки. Наш рейтинг тримається на ідеальних ★5.0 від самого відкриття магазину — з великим запасом понад поріг для відзнаки.

🧾

Мінімальний рівень продажів. Те, про що ніхто не згадує: Etsy взагалі розглядає лише ті магазини, які отримали мінімальну кількість замовлень за період оцінювання. Тож новий чи нерегулярний магазин її не здобуде; це означає справжні замовлення від справжніх покупців, добре оброблені, місяць за місяцем.

Панель Star Seller на Etsy, яка показує, що Gigante Knits отримала відзнаки «Швидкі відповіді», «Чітке відправлення», «Захоплені відгуки» й Star Seller за липень. — Власна оцінна картка Etsy: швидкі відповіді, чітке відправлення й захоплені відгуки — усі чотири відзнаки за липень.

Цю відзнаку не купиш. Її заробляєш — одним покупцем, про якого подбали, за раз.

Чому це важливо, якщо ти купуєш у нас

Купуючи в маленькому онлайн-магазині, завжди тихо хвилюєшся про одне й те саме: чи справді посилка прийде, чи буде річ хорошою і чи є на тому кінці жива людина, якщо щось піде не так? Відзнака Star Seller — це коротке «так, так і так» від Etsy. Вона каже, що цей магазин відправляє вчасно, щиро тішить своїх покупців і відповідає, коли ти звертаєшся.

Ось як Etsy сама описує, що вона означає:

Визначення Etsy: «Star Seller. Цей продавець стабільно отримував 5-зіркові відгуки, вчасно відправляв замовлення й швидко відповідав на всі отримані повідомлення». — Просто від Etsy: що насправді засвідчує відзнака.

І це той самий магазин, хоч ти купуєш на Etsy, хоч тут, на giganteknits.com: та сама вовна, ті самі схеми, та сама людина пакує твоє замовлення й відповідає на твої повідомлення. Відзнака лише робить цю обіцянку трохи офіційнішою.

Ця відзнака — насправді твоя

Кожна з цих чотирьох оцінок зводиться до тебе: замовлень, які ти зробив, відгуків, які ти залишив, запитань, які ти мені довірив. Тож хоч відзнака й висить на моєму магазині, чесно кажучи, вона спільна. Дякую за теплі слова, терпіння й фото твоїх готових кардиганів. Вони справді прикрашають мій тиждень.

Хочеш створити щось величезне?

Якщо ця новина додала тобі натхнення (хочеш зв'язати сам, отримати все в коробці чи просто потримати вовну в руках), обирай ті двері, що тобі пасують: