Ya somos Etsy Star Seller
Por Fernando Santos
Una noticia preciosa desde el taller: Gigante Knits ha sido nombrada Etsy Star Seller. Es la insignia más alta de Etsy por el servicio y, sinceramente, es de las que más orgullo me dan, porque no se puede comprar ni activar. Se gana, cliente contento a cliente contento. Así que lo primero es lo primero: gracias.
¿Y qué es exactamente un Star Seller?
Etsy revisa el servicio de cada tienda durante un periodo de evaluación continuo y, cada mes, concede la insignia Star Seller a las que cumplen sus estándares más altos de forma constante. No es una suscripción, ni un anuncio de pago, ni algo que se active en los ajustes. Es Etsy comprobando en silencio si una tienda cuida de verdad a la gente, y solo entonces entrega la insignia.
Lo que tienes que hacer bien
Son cuatro, y tienes que cumplirlos todos a la vez, sin parar:
Esta insignia no se compra. Se gana, cliente bien cuidado a cliente bien cuidado.
Por qué importa si nos compras
Comprar en una tienda pequeña por internet siempre trae la misma preocupación callada: ¿llegará de verdad, estará bien hecho y habrá una persona real al otro lado si algo sale mal? La insignia Star Seller es la forma que tiene Etsy de decir “sí, sí y sí.” Dice que esta tienda envía a tiempo, tiene a sus compradores contentos de verdad y responde cuando escribes.
Así lo describe la propia Etsy:
Y es la misma tienda compres en Etsy o aquí en giganteknits.com: la misma lana, los mismos patrones, la misma persona que prepara tu pedido y responde a tus mensajes. La insignia solo hace esa promesa un poco más oficial.
Esta es de verdad tuya
Cada una de esas cuatro marcas depende de ti: los pedidos que hiciste, las reseñas que dejaste, las preguntas que me confiaste. Así que, aunque la insignia esté en mi tienda, sinceramente es compartida. Gracias por las palabras bonitas, la paciencia y las fotos de tus cárdigans terminados. De verdad me alegran la semana.
¿Te apetece hacer algo enorme?
Si la noticia te ha animado (quieras tejerlo, recibirlo en una caja o simplemente tener la lana en las manos), elige la puerta que más te guste:
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