We zijn nu een Etsy Star Seller
Door Fernando Santos
Mooi nieuws uit de studio: Gigante Knits is uitgeroepen tot Etsy Star Seller. Het is de hoogste servicebadge van Etsy, en eerlijk gezegd is het een van de badges waar ik het trotst op ben, want je kunt hem niet kopen of aanzetten. Je verdient hem, klant voor klant. Dus eerst het belangrijkste: dank je wel.
Wat is een Star Seller nu precies?
Etsy bekijkt de service van elke winkel over een doorlopende beoordelingsperiode en kent elke maand de Star Seller-badge toe aan de winkels die steeds aan de hoogste normen voldoen. Het is geen abonnement, geen betaalde plek en niets wat je in je instellingen aanzet. Het is Etsy dat in stilte nagaat of een winkel echt goed voor mensen zorgt, en pas dan de badge uitreikt.
Wat je goed moet doen
Het zijn er vier, en je moet ze allemaal tegelijk blijven halen:
Deze badge kun je niet kopen. Je verdient hem, klant voor klant, door goed voor ze te zorgen.
Waarom het ertoe doet als je bij ons koopt
Online kopen bij een kleine winkel brengt altijd dezelfde stille twijfel mee: komt het echt aan, is het goed, en zit er een echt mens aan de andere kant als er iets misgaat? De Star Seller-badge is de korte manier van Etsy om te zeggen: “ja, ja en ja.” Hij zegt dat deze winkel op tijd verstuurt, zijn kopers echt tevreden houdt en antwoordt als je contact opneemt.
Zo omschrijft Etsy zelf waar hij voor staat:
En het is dezelfde winkel, of je nu op Etsy koopt of hier op giganteknits.com: dezelfde wol, dezelfde patronen, dezelfde persoon die je bestelling inpakt en je berichten beantwoordt. De badge maakt die belofte gewoon iets officiëler.
Deze is echt van jou
Elk van die vier punten komt neer op jou: de bestellingen die je plaatste, de beoordelingen die je achterliet, de vragen die je me toevertrouwde. Dus ook al staat de badge op mijn winkel, eerlijk gezegd delen we hem. Dank je wel voor de lieve woorden, het geduld en de foto’s van je afgebreide vesten. Die maken echt mijn week goed.
Zin om iets gigantisch te maken?
Als dit nieuws je in de stemming brengt (of je het nu zelf wilt breien, in een doos wilt krijgen of gewoon de wol in je handen wilt hebben), kies dan de deur die bij je past:
Lees verder
Ongesponnen wol splitsen voor grof breiwerk: het goede, het slechte en het pluis
Het eerlijke, ietwat obsessieve halfuur dat ongesponnen lont verandert in een vest waarin je leeft.
Lees dit hierna →
