Pourquoi nous avons suspendu les envois vers l’Europe
Par Fernando Santos
Depuis le 12 août 2026, nous n'envoyons plus de commandes physiques vers les pays de l'UE. Laine, kits, aiguilles et cardigans finis : tout est suspendu. Les patrons numériques et les abonnements ne sont pas du tout concernés et arrivent toujours instantanément dans tous les pays de l'UE, comme toujours. Voici toute la raison, avec les vrais chiffres.
D'abord, nous sommes d'accord avec le principe
Le nouveau règlement européen relatif aux emballages et aux déchets d’emballages commence à s’appliquer, et je veux être clair sur ma position avant de m’en plaindre.
La durabilité compte pour Gigante Knits. C'est pour ça que nous travaillons surtout avec des fibres naturelles, et que nous utilisons des emballages recyclables dès que possible. Moins de déchets, un meilleur recyclage, plus de responsabilité pour ce que nous mettons dans le monde ? Absolument.
Le problème n'est pas le principe. Le problème, c'est ce que s'y conformer implique pour une entreprise aussi petite.
Ce que la mise en conformité signifie vraiment pour nous
Quand je t'envoie de la laine ou un cardigan, j'envoie aussi un emballage. Un carton, une étiquette, du papier, du scotch. Vendre dans les pays de l'UE implique désormais d'enregistrer cet emballage, de faire des déclarations, de respecter les obligations de responsabilité élargie du producteur et de payer les frais qui vont avec. Comme nous sommes hors de l'UE, il faut aussi désigner et payer quelqu'un dans chaque pays pour assumer ces obligations en notre nom. Tout ça s'ajoute aux règles de sécurité des produits du GPSR, qui exigent déjà une personne responsable désignée dans l'UE.
Et ces coûts sont importants.
Et rien de tout ça n'est ponctuel. C'est un coût annuel fixe par pays, dû que nous envoyions cent colis dans l'année ou aucun.
Ce n'est pas le colis qui nous coûte. C'est l'autorisation de l'envoyer.
Un kit, un colis, vingt-sept dossiers administratifs
Plutôt que de parler dans le vide, voici notre commande la plus ordinaire : un kit de cardigan en grosse maille coupe Regular en taille S, envoyé à une adresse quelque part dans l'UE.
| Une commande vers l'UE | Ce que ça implique |
|---|---|
| La commande | Kit de cardigan coupe Regular, taille S |
| Ce que tu paies | 119 £ pour le kit, plus 18 £ de port |
| Ce qu'il y a dans le carton | 11 portions de laine Corriedale, environ 2,9 kg une fois emballées |
| Nécessaire avant l'envoi | Enregistrement et déclaration des emballages dans le pays de destination, un représentant rémunéré dans ce pays, et une personne responsable dans l'UE |
| Nombre de pays concernés | 27 |
| Fréquence des frais | Chaque année, colis ou pas |
| Commandes UE reçues | Une poignée |
Mets un coût annuel fixe face à une poignée de commandes, et le calcul ne tient plus. À la taille actuelle de Gigante et avec son volume de commandes, envoyer une commande dans l’UE peut vraiment nous coûter plus que ce que la vente nous rapporte.
Ce n'est donc pas qu'une question de paperasse en plus. Aujourd'hui, certaines commandes UE reviendraient à vendre à perte en appelant ça de la croissance.
C'est là que la taille décide de tout
Une très grande entreprise répartit la même conformité sur des millions de commandes, et elle disparaît dans un arrondi sur une page que personne ne lit. Une toute petite entreprise indépendante la répartit sur une poignée. Mêmes règles, calcul complètement différent.
Il existe des dispositions censées alléger la charge des petits producteurs, et je les ai lues sérieusement plutôt qu'en diagonale. Être petit ne fait pas disparaître les obligations automatiquement.
Alors je fais une pause, plutôt que de faire semblant
Pour l'instant, je suspends les commandes physiques vers l'UE, le temps de trouver une solution durable.
Je préfère faire une pause plutôt que d'ajouter discrètement ces coûts à ton panier, et je préfère faire une pause plutôt que de continuer à envoyer des commandes qui font perdre de l'argent à l'entreprise dès qu'elles passent la porte. La troisième option, envoyer des colis en espérant que personne ne vérifie les papiers, n'en a jamais été une.
Je préfère t'expliquer pourquoi plutôt que d'augmenter les prix en douce.
Ce qui marche toujours, partout
Si tu lis ceci depuis une adresse dans l'UE, presque tout ce que nous faisons te parvient encore.
Tous les patrons sont numériques. Les patrons et les abonnements sont des téléchargements, pas des colis, donc rien de tout cela ne les concerne. Ils arrivent instantanément, dans tous les pays, comme toujours.
Le Design Studio ne change pas. Tu peux toujours créer ton propre cardigan, dans tes couleurs, et recevoir son patron complet.
The Sovereign est toujours gratuit. Le tout premier cardigan que j'ai fait, à toi gratuitement, où que tu sois.
Le reste du monde n'est pas concerné. Le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et tous les autres pays continuent exactement comme avant. Tous les détails sur la page livraison.
Et maintenant
Si vous êtes assez nombreux dans l'UE à vouloir notre laine, je m'enregistrerai pays par pays et je reviendrai, en commençant là où la demande est vraiment.
Alors dis-le-moi. Écris à info@giganteknits.com en indiquant ton pays et ce que tu espérais commander. C'est vraiment comme ça que je déciderai par où commencer, et je te tiendrai au courant ici dès que j'aurai quelque chose de concret.
Merci de ta compréhension, et de soutenir les petits. 🫒
Sources : lignes directrices et FAQ de la Commission européenne sur le règlement relatif aux emballages et aux déchets d'emballages ; règlement (UE) 2025/40.
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